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DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN UND RECHTLICHE HINWEISE

DATENSCHUTZ

German-Exhaust (im Folgenden „German-Exhaust“, „wir“ oder „uns“) respektiert und schützt Ihr Recht auf Datenschutz und Privatsphäre. Die Datenschutzrichtlinie beschreibt

  • die Daten, die wir über unsere Webseiten (öffentliche und geschlossene Bereiche) erheben.
  • Daten, die Sie uns als Kunde übermitteln.
  • Daten über die Einkäufe unserer Kunden.
  • die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben, und wie Sie diese Rechte geltend machen können.

„Personenbezogene Daten“ sind Daten, die Sie auf direktem oder indirektem Weg persönlich identifizierbar machen, z. B. Name, E-Mail-Adresse und gekaufte Artikel (soweit wir diese Ihrer E-Mail-Adresse / Ihrem Kundenkonto zuordnen können).

WANN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERHEBEN

Wir erhalten personenbezogene Daten von Ihnen oder über Sie je nach Ihren Aktivitäten, insbesondere jedoch in folgenden Fällen:

Über unsere Webseite:

Bitte um Rückruf: Wir speichern Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, wenn Sie uns um Rückruf bitten.

Kontakt: Wenn Sie uns bitten, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, speichern wir Ihre Firma, Ihren Titel, Namen und Vornamen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und Ihre Postleitzahl, damit wir Sie kompetent durch eines unserer Verkaufshäuser vor Ort beraten können.

Preisanfragen: Bei Preisanfragen speichern wir Ihre Firma und die Kundennummer sowie Anrede, Vor- und Nachname, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage.

Kundenaufnahme: Als Neukunde von Geman-Exhaust speichern wir mindestens Ihren Namen und Vornamen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Freiwillig übermittelte Daten wie Anrede, Firma, Unternehmensform, Telefon und Fax speichern wir ebenfalls.

Newsletter: Als Kunde können Sie unseren Newsletter bestellen. Hierzu speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kundennummer.

Besuch unserer Webseite / E-Mail-Verkehr:
Wir speichern Daten zu Ihren Besuchen auf unserer Webseite (besuchte Seiten, Informationen zum verwendeten Browser, Ihre IP-Adresse) sowie zu interaktivem E-Mail-Verkehr zwischen German-Exhaust und Ihnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Cookies.

Über Einkäufe:

Transaktionen:
Von Kunden erheben wir Daten zu Käufen (Online, in Verkaufshäusern, über Telefon, ...). Darüber hinaus erheben wir Daten aus der Kommunikation mit Ihnen im Fall von Rückgabe, Umtausch oder Einsendung von Produkten im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen oder Reparaturleistungen.

 

WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDEN

Transaktionen / Erbringung von Dienstleistungen:

Transaktionen:
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung Ihrer Einkäufe, zum Versand von Bestätigungen, zur Überprüfung von Transaktionen auf betrügerische Aktivitäten, zur Bearbeitung von Rücksendungen, zur Bearbeitung von Reparaturen und Umtausch von Produkten, zur Beantwortung von Kundenanfragen sowie für die gesamte damit zusammenhängende Kommunikation. 

Verwaltung der Webseiten:
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos auf unserer Webseite. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um andere Dienstleistungen zu erbringen, wie die Bearbeitung von Kataloganforderungen, den Versand des Newsletters oder das Anbieten von Werbeaktionen sowie zur Überprüfung Ihrer Identität, für den Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben.

Datenanalyse:
Wir können Daten zu Ihren Besuchen auf unserer Webseite mit Angaben zu den besuchten Seiten und in Anspruch genommenen Diensten sowie Daten zu Ihrer elektronischen Interaktion mit von uns an Sie gesandte E-Mails als „Nutzungsdaten“ speichern. Die Speicherung erfolgt dabei nicht unter Ihrem Namen, sondern anonymisiert unter Verwendung einer ID-Nummer. Falls Sie der Erhebung solcher Nutzungsdaten widersprechen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@german-exhaust.de. Wir verwenden solche Nutzungsdaten, um Informationen über die Einkaufspräferenzen unserer Nutzer zu erhalten, um unsere Angebote und Webseiten an Ihre Interessen und Vorlieben anzupassen, um Probleme mit Webseiten, Produkten und Diensten zu beheben und diese zu optimieren, um Trends und Statistiken zu analysieren und um unsere Inhalte in der für Sie ansprechendsten und nutzerfreundlichsten Form zu präsentieren. 

Sicherung unserer Vermögenswerte:
Wir können personenbezogene Daten für Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Webseiten und unseres Unternehmens verwenden.

Sonstiges: Wir dürfen persönliche Daten im Zusammenhang mit allen oben genannten Zwecken erheben und verwenden.

COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN

Wir verwenden Cookies und andere Technologien wie Pixel-Tags. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihr Kennwort zu speichern, damit Sie es nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

Cookies sind kleine Dateien, die von Webseiten versendet und auf der Festplatte Ihres Rechners gespeichert werden. Pixel-Tags, die auch als Web-Beacons bezeichnet werden, sind nicht sichtbare Dateien, die in Webseiten oder E-Mails enthalten sein können und Informationen über Ihren Rechner anfordern, beispielsweise zum verwendeten Browser. Nachfolgend schließt der Begriff „Cookies“ auch Pixel-Tags ein.

Bestimmte Internetbrowser verfügen über eine Do-Not-Track-Funktion. Mit dieser Funktion verhindern Sie, dass Webseiten Ihre Online-Aktivitäten verfolgen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, stellen Sie Ihren Internet-Browser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird.

Allerdings können Sie dann möglicherweise nicht mehr alle Funktionalitäten unserer Webseiten nutzen. Wenn Sie das Ablehnen von Cookies nicht über Ihre Browsereinstellungen konfigurieren, setzt unser System Cookies auf die Festplatte Ihres Rechners, sobald Sie über Ihren Browser unsere Webseite aufrufen.

ARTEN VON COOKIES

Wir verwenden Sitzungscookies (Session Cookies), die am Ende der Browsersitzung gelöscht werden (d. h. nur vom Öffnen des Browserfensters bis zum Schließen des Browsers vorhanden sind) sowie Dauercookies (Persistent Cookies), die auf der Festplatte verbleiben, bis sie vom Nutzer gelöscht werden oder ablaufen.

Wie lange Dauercookies auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, hängt davon ab, für welche Speicherdauer sie programmiert wurden.

Wir verwenden Cookies für unterschiedliche Zwecke. Folgende Kategorien unterscheiden wir:

  • Funktionale Cookies: Diese Cookies werden für das Funktionieren der Webseite benötigt und ermöglichen Ihnen, unser Angebot optimal zu nutzen. Solche Cookies werden beispielsweise bei der Anmeldung als Kunde verwendet. Cookies ermöglichen es uns auch, Sie bei Ihrer Rückkehr auf unsere Webseite zu erkennen. Sie speichern Informationen zu Ihren Einstellungen, damit wir unsere Webseite an Ihre persönlichen Vorlieben (wie etwa der von Ihnen gewählten Sprache) anpassen können.
  • Analytische Cookies: Solche Cookies analysieren die Navigation von Nutzern auf der Webseite (besuchte Seiten, genutzte Links usw.) oder die Nutzung der von uns an Nutzer gesendeten E-Mails. Sie verschaffen uns ein besseres Verständnis für die Interessen unserer Nutzer und ermöglichen uns dadurch, unsere Webseite und unsere Dienste zu verbessern.

OFFENLEGUNG UND WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir dürfen Ihre Daten anderen Unternehmen offenlegen oder mit anderen Unternehmen teilen, um die in dieser Richtlinie genannten Aufgaben und Zwecke zu erfüllen. .

Wo wir externe Dienstleister beauftragen, die in unserem Auftrag mit personenbezogenen Daten arbeiten, ergreifen wir geeignete und nach billigem Ermessen zumutbare Maßnahmen, um vertraglich abzusichern, dass Ihre personenbezogenen Daten nur zu den von uns festgelegten Zwecken verwendet werden.

Wir dürfen Ihre persönlichen Daten weitergeben, wo dies erforderlich ist, um gesetzliche Bestimmungen, gesetzliche Anforderungen durch Behörden, einschließlich Anforderungen zur Erfüllung der nationalen Sicherheit oder hinsichtlich Strafverfolgungen, zu erfüllen, unser Unternehmen einschließlich unserer Tochterunternehmen sowie unserer Führungskräfte, Mitarbeiter, Rechtsberater, Vertreter, Auftragnehmer und Partner rechtlich zu schützen und zu verteidigen, um rechtliche Schritte oder Verfahren durchzuführen sowie Rechtsansprüche geltend zu machen oder um die Umsetzung unserer Nutzungs- und Verkaufsbedingungen sowie der von uns abgeschlossenen Verträge zu gewährleisten.

Wir dürfen gesammelte, nicht personenbezogene Daten über Webseitennutzer ohne Einschränkung weitergeben.

AUFBEWAHRUNGSFRISTEN

Die Aufbewahrungsfristen für Ihre persönlichen Daten richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie nach der zur Erfüllung der in diesem Dokument genannten Aufgaben und Zwecke erforderlichen Aufbewahrungsdauer.

Nach Ablauf der gesetzlichen bzw. erforderlichen Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Wir können Ihre persönlichen Daten nicht löschen, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. Vorschriften zur Rechnungslegung) oder wenn andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen, etwa vertragliche Verpflichtungen.

SICHERHEIT

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir sind uns bewusst, dass keine Datenschutz- und Sicherheitsstandards oder Maßnahmen hundertprozentige Sicherheit garantieren können. Wir unternehmen jedoch alle uns möglichen Schritte, um die Sicherheit der von Ihnen an uns übermittelten Daten gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie zu gewährleisten. Wir treffen unterschiedliche Vorkehrungen, um Daten vor Verlust, Missbrauch, unautorisiertem Zugriff sowie unautorisierter Aufzeichnung, Verwendung, Offenlegung, Kopie, Modifikation, Veränderung, Vernichtung und vergleichbaren Risiken zu schützen.

LINKS ZU ANDEREN WEBSEITEN

Wann immer wir auf unserer Webseite Links auf andere Webseiten anbieten, geschieht dies im Interesse unserer Nutzer oder ist als Entgegenkommen gegenüber dem Drittanbieter zu verstehen. Seiten, auf die wir verlinken und Seiten, die auf unsere Webseite verlinken, stehen nicht grundsätzlich unter unserer Kontrolle. In solchen Fällen sind wir weder für die Inhalte dieser Seiten noch für die Einhaltung der jeweils gültigen Datenschutzvorschriften verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzhinweise dieser Drittanbieter sorgfältig durchzulesen, um zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, verwendet oder geteilt werden.

WIDERRUF

In Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben oder die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erhoben wurden, können Sie die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke wie Korrespondenz (Newsletter) von uns über Produkte und Werbeaktionen ausschließen. Über die verschiedenen Opt-out Möglichkeiten können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, siehe hierzu auch "Kontakt". Die Möglichkeit des Widerrufs besteht nicht für jegliche Kommunikation, die keinen Marketingzwecken dient. Wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten bei der Registrierung nicht widersprechen, kann es bis zu 30 Tagen dauern, bis Ihr Widerspruch/Abmelden wirksam wird.

ZUGANG ZU IHREN PERSÖNLICHEN DATEN UND IHRE RECHTE HINSICHTLICH DERSELBEN

Kunden können ihre personenbezogenen Daten nach der Anmeldung im Kundenbereich unter dem Button „Passwort ändern“ einsehen und ändern.

Zur Einsichtnahme und zur Wahrung der Rechte in Bezug auf Änderung, Löschung und Einschränkung für alle weiteren bei uns gespeicherten Daten empfehlen wir den direkten Kontakt über die unten angegebene Kontaktadresse unter dem Stichwort „Datenschutz“.

Sollten Sie im direkten Kontakt mit German-Exhaust das Gefühl haben, dass Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Rechte hinsichtlich dieser Daten nicht ausreichend geschützt sind, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie wurde hier am 25.05.2018 eingestellt. Zukünftige Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite bekannt gegeben. Falls erforderlich, erhalten Sie darüber hinaus eine Benachrichtigung per E-Mail.

KONTAKT

Verantwortlicher im Sinne der EU Datenschutz Grundverordnung ist German-Exhaust. Details hierzu sind im Impressum dokumentiert.

Abbestellung des Newsletters richten Sie bitte an:

info@german-exhaust.de

Fragen, Bedenken, Beschwerden und Anfragen zu Zugriff auf oder Korrektur Ihrer persönlichen Daten, Anfragen zur Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie oder Anfragen zu unseren Methoden im Umgang mit persönlichen Daten richten Sie bitte an:

German-Exhaust
Stichwort: Datenschutz
An der Walzenmühle 2b
09125 Chemnitz

Tel.: +49 (0)371 3347588
E-Mail: info@german-exhaust.de